ELECTRON propose à ses clients un accompagnement global et personnalisé aussi bien dans les phases amont d’étude et de conception que dans les phases de réalisation et de maintenance. Notre différence réside dans l’attention portée à chaque processus.

     ·   Etude

L’équipe technique Electron procède à une véritable étude de votre site et analyse en profondeur l’ensemble de vos besoins. L'analyse de votre projet, en étroite collaboration avec vous, tant au plan de vos besoins qu'au plan de l’architecture de votre bâtiment, est un passage quasi obligé pour déterminer la solution la mieux adaptée à vos objectifs.

     ·  Conception

Sur la base de l’audit réalisé, Electron vous préconise des solutions parfaitement adaptées et évolutives dans le temps.

Confiez votre projet à nos experts et vous dormirez sur vos deux oreilles. Car nos spécialistes possèdent les compétences requises et sont triés sur le volet. De plus, ils suivent de près l’évolution des dernières technologies.

     ·  Installation

Nous installons votre système et vous expliquons minutieusement comment tout fonctionne, pour que vous sachiez en toute situation quelle démarche vous devez - ou nous devons - entreprendre. Les équipes de techniciens Electron organisent l’installation des solutions avec professionnalisme, efficacité, expertise et sans perturber l’organisation du local.

      ·  Garantie

La société Electron garantie son installation sur une durée d’ 1 an, nous assurons donc son suivi technique sur cette période, et nous nous engageons à répondre à toutes pannes ou dérangements dans les plus brefs délais. Lorsque la garantie s’achève, un contrat de maintenance vous sera proposé

     ·  Maintenance

Chaque installation fait l'objet d'un suivi au moyen d'un contrat de maintenance. Celui-ci comprend une ou plusieurs visites de contrôle de l’équipement. Notre service maintenance s'engage à vous assister dès réception de votre appel. Lors de ces visites, tous les maillons de la chaîne seront vérifiés.

Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos installations et sommes attentifs au bon fonctionnement de celles-ci. Demandez conseil à nos experts

     ·  Ligne d’assistance

A qui vous adresser en cas de question ? A notre service ligne d’assistance. En effet, notre service après-vente a toujours la réponse. Que vous ayez une question sur l’utilisation de votre système, que vous soyez confronté à un problème technique ou opérationnel ou que vous souhaitiez planifier votre entretien annuel. Nos collaborateurs sont disponibles jour et nuit, week-end inclus. Ce qui est très sécurisant. Vous n’aurez pas un répondeur au bout du fil, mais un technicien expérimenté. Qui intervient sur-le-champ !